Мисс Касселс ходит по городу с видом судьи, выносящего приговоры взглядом. Круглый год она одета одинаково: тёмное платье, белоснежный воротничок, белые перчатки и остроносые туфли — будто форма, подчёркивающая её миссию. Она подписывает письма «Озабоченный друг» или «Тот, кого тревожит состояние морали», и эти послания успели испортить репутацию не одному горожанину. При этом в момент настоящей опасности она не теряет самообладания: пока другие прячутся, мисс Касселс спокойно сообщает о подозрительном мужчине, словно докладывает о погоде. За её показной суровостью прячется недюжинная смелость — и привычка быть в центре любой городской драмы.